Allgemeine Bedingungen

Aktionen

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Einleitung

Homeliqueo (nachfolgend “ich” oder “wir”) – Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für diesen Online-Shop sowie für den Kauf und die Nutzung der angebotenen Produkte.

Mit dem Kauf eines Produkts in diesem Online-Shop bestätigt der Nutzer, dass er sämtliche Inhalte dieser Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen entsprechend betrieblicher Anforderungen anzupassen. Aktualisierte Inhalte treten nach Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben von späteren Änderungen unberührt.

1. Unsere Daten

Kontaktadresse: 300 S Tulane Ave #5110 ,Oak Ridge, TN 37830, US

Kundendienst-E-Mail: mail@homeliqueo.com

Telefonischer Kundendienst: +1 (516) 713-0818

Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

2. Datenverarbeitung

Die vom Nutzer bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Durch die Nutzung dieses Online-Shops erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass wir die betreffenden Informationen gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften und den Anforderungen der DSGVO verarbeiten, und bestätigt, dass die bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß, korrekt und vollständig sind.

3. Kommunikation

Mitteilungen, Anfragen und sonstige Kommunikation zwischen dem Nutzer und uns können über folgende Wege erfolgen:

Kundendienst-E-Mail: mail@homeliqueo.com

Telefonischer Kundendienst: +1 (516) 713-0818

Stornierungen oder Änderungen von Bestellungen müssen über die Bestellverwaltungsfunktion im Benutzerkonto eingereicht werden.

Wichtiger Hinweis: Änderungs- oder Stornierungsanfragen, die per E-Mail, interne Nachricht oder auf andere nicht vorgesehene Weise eingereicht werden, können möglicherweise nicht rechtzeitig bearbeitet werden.

4. Bestellung

Bei der Bestellung in diesem Online-Shop ist der Nutzer verpflichtet, die erforderlichen Informationen anzugeben und sicherzustellen, dass sämtliche Angaben wahrheitsgemäß, korrekt und vollständig sind.

Vor dem Absenden der Bestellung kann der Nutzer die ausgewählten Produktinformationen, einschließlich Menge, Farbe und Spezifikation, überprüfen, ändern und bestätigen. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.

Es wird empfohlen, die Bestellbestätigung und die zugehörigen elektronischen Nachweise ordnungsgemäß aufzubewahren.

Der Nutzer kann Bestellinformationen und zugehörige Dokumente im Bereich der Bestellhistorie seines Kontos einsehen.

Technische Mittel zur Korrektur von Bestellfehlern

Wenn der Nutzer während der Registrierung oder Bestellung feststellt, dass Angaben fehlerhaft eingegeben wurden, kann er diese über die Kontoseite selbst korrigieren oder uns über folgende Wege kontaktieren:

Kundendienst-E-Mail: mail@homeliqueo.com

Telefonischer Kundendienst: +1 (516) 713-0818

Vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung zeigt das System einen Warenkorb sowie eine Bestellübersicht an, damit der Nutzer die Angaben überprüfen und berichtigen kann.

Sollten nach dem Absenden der Bestellung fehlerhafte Angaben festgestellt werden, muss der Nutzer uns schnellstmöglich kontaktieren. Entstehen durch eine verspätete Mitteilung zusätzliche Bearbeitungskosten, können diese dem Nutzer in Rechnung gestellt werden.

5. Produkte

Wir stellen auf der Website die wesentlichen Informationen, Bilder und Preise der Produkte dar. Der Nutzer kann die entsprechenden Inhalte vor der Bestellung einsehen und bestätigen.

Wir behalten uns das Recht vor, Produkte entsprechend Lagerbestand, betrieblicher Anforderungen oder Produktaktualisierungen hinzuzufügen, anzupassen oder aus dem Sortiment zu nehmen.

Produktverfügbarkeit

Alle Produkte unterliegen der tatsächlichen Verfügbarkeit im Lagerbestand.

Falls ein Produkt nicht verfügbar oder vorübergehend nicht lieferbar ist, informieren wir den Nutzer innerhalb eines angemessenen Zeitraums. Der Nutzer kann wählen, auf die Wiederverfügbarkeit zu warten, ein ähnliches Produkt auszuwählen oder die betreffende Bestellung zu stornieren.

Kann eine Bestellung nicht erfüllt werden, erstatten wir nach Bestätigung den bereits gezahlten Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Hinweise

Aufgrund unterschiedlicher Displayeinstellungen, Helligkeits- oder Auflösungsunterschiede können leichte Abweichungen bei Farben und Details der Produktbilder auftreten. Die auf der Website dargestellten Bilder dienen ausschließlich als Referenz.

Gebrauchshinweise

Der Nutzer ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die gekauften Produkte für den vorgesehenen Zweck geeignet sind und entsprechend den Produktanweisungen korrekt montiert und verwendet werden.

Bei Möbeln, die befestigt werden müssen, sollten geeignete Befestigungsvorrichtungen entsprechend der jeweiligen Wandbeschaffenheit verwendet werden, um ein Umkipprisiko zu vermeiden.

Es wird empfohlen, folgende Hinweise zu beachten:

• Schwere Gegenstände im unteren Bereich platzieren;

• Keine schweren Gegenstände auf ungeeigneten Flächen abstellen;

• Die Stabilität der Möbel sowie die Verbindungselemente regelmäßig überprüfen;

• Produkte gemäß den Montageanweisungen korrekt aufbauen;

• Vor der Nutzung sicherstellen, dass die Konstruktion stabil ist.

Für Schäden, die durch unsachgemäße Montage, falsche Verwendung oder Nichtbeachtung der Hinweise entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

6. Lieferung

Bestellungen werden an die vom Nutzer bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

Bevor die Bestellung in den Versandprozess aufgenommen wird, kann der Nutzer über sein Konto eine Stornierungs- oder Änderungsanfrage einreichen.

Versandart und Lieferzeit

Bestellungen werden durch einen Logistikdienstleister an die in der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 5 bis 15 Werktagen. Die genaue Dauer kann je nach Lagerbestand, Bestellbearbeitung oder Transportsituation variieren.

Der Nutzer sollte bei Erhalt der Ware Verpackung und Produktzustand überprüfen und uns bei Auffälligkeiten rechtzeitig kontaktieren.

Wichtige Hinweise

Der Standardversand umfasst weder einen Transport in die Wohnung noch einen Montageservice.

7. Preise, Gebühren und Steuern

Preise und Steuern

Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die geltenden Steuern, jedoch keine Versandkosten. Die Versandkosten werden auf der Checkout-Seite gesondert angezeigt.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise entsprechend betrieblicher Anforderungen anzupassen. Preisänderungen haben jedoch keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

Der endgültige Zahlungsbetrag wird dem Nutzer vor Abschluss der Zahlung vollständig angezeigt.

Gebühren

Die Versandkosten werden vom Nutzer getragen.

Entstehen aufgrund vom Nutzer verursachter Rücksendungen, erneuter Lieferungen oder zusätzlicher Bearbeitungen weitere Kosten, können diese dem Nutzer in Rechnung gestellt werden.

8. Zahlung

Dieser Online-Shop unterstützt folgende Zahlungsmethoden:

Kreditkarte oder Debitkarte

Der Nutzer kann die Zahlung über ein sicheres verschlüsseltes Zahlungssystem durchführen. Im Falle einer Rückerstattung wird der Betrag auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurückerstattet.

Banküberweisung

Der Nutzer kann die Banküberweisung gemäß den Angaben in der Bestellbestätigung durchführen. Geht die Zahlung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums ein, kann die Bestellung automatisch storniert werden.

PayPal

Der Nutzer kann die Zahlung über PayPal durchführen. Nach Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung bearbeitet.

9. Rückgabepolitik

Der Nutzer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe zu beantragen.

Bei der Rückgabe muss sich das Produkt im ursprünglichen Zustand befinden, einschließlich vollständiger Verpackung, Zubehör und zugehöriger Unterlagen.

Anforderungen an Rückgabeprodukte

Zurückgesandte Produkte müssen folgende Bedingungen erfüllen:

• Nicht verwendet, beschädigt oder verändert;

• Vollständige Verpackung;

• Vollständiges Zubehör und sämtliche Bestandteile vorhanden;

• In einem Zustand, der einen Weiterverkauf ermöglicht.

Falls ein Qualitätsproblem am Produkt vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts.

Kontaktinformationen:

Kundendienst-E-Mail: mail@homeliqueo.com

Telefonischer Kundendienst: +1 (516) 713-0818

Wichtiger Hinweis: Rückgabe- oder Änderungsanfragen, die auf nicht vorgesehene Weise eingereicht werden, können möglicherweise nicht rechtzeitig bearbeitet werden.

10. Garantie

Ab dem Lieferdatum des Produkts gilt die gesetzlich vorgeschriebene Garantiefrist.

Die Garantie gilt für Herstellungsfehler oder Materialmängel des Produkts.

Kontaktinformationen für technischen Support

Kundendienst-E-Mail: mail@homeliqueo.com

Telefonischer Kundendienst: +1 (516) 713-0818

Hinweise zur Garantienutzung

Für die Beantragung einer Garantieleistung muss der Nutzer folgende Informationen bereitstellen:

• E-Mail-Adresse oder Telefonnummer der Bestellung;

• Bestellnummer;

• Beschreibung des Problems sowie entsprechende Fotos.

Bei der Rücksendung des Produkts sollte dieses ordnungsgemäß verpackt werden, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Fälle außerhalb der Garantie

Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:

• Unsachgemäße Verwendung oder Montage;

• Vom Nutzer verursachte Schäden;

• Natürlicher Verschleiß;

• Unsachgemäße Lagerung;

• Schäden durch äußere Einflüsse;

• Probleme aufgrund der Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisungen.

Für Schäden, die durch fehlerhafte Bedienung, eigenmächtige Veränderungen oder die Nichtbeachtung der Anweisungen entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

11. Haftung und Haftungsausschluss

Der Nutzer hat gesetzlich Anspruch auf Reparatur, Ersatz, Preisanpassung oder Vertragsauflösung.

Falls das Produkt nicht der Bestellung entspricht, kann der Nutzer gesetzlich Reparatur, Ersatz oder andere geeignete Maßnahmen verlangen.

Wir werden entsprechende Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeiten.

12. Nutzungsbedingungen für Inhalte

Wenn der Nutzer öffentliche Inhalte im Zusammenhang mit unseren Produkten in diesem Online-Shop, auf sozialen Plattformen oder anderen relevanten Kanälen veröffentlicht, behält er weiterhin die Rechte an diesen Inhalten.

Falls der Nutzer uns ausdrücklich die Nutzung entsprechender Inhalte gestattet, können wir die betreffenden Bilder oder Texte auf Website-Seiten, Produktdarstellungen oder anderen relevanten Präsentationen verwenden.

Der Nutzer muss sicherstellen, dass die veröffentlichten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und keine rechtswidrigen, falschen, beleidigenden oder unangemessenen Inhalte enthalten.

Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte zu entfernen, die nicht den Vorgaben entsprechen.

13. Bewertungen, Vorschläge, Beschwerden und Einsprüche

Wir begrüßen Meinungen, Vorschläge und sonstige Rückmeldungen der Nutzer.

Der Nutzer kann uns über folgende Wege kontaktieren:

Kundendienst-E-Mail: mail@homeliqueo.com

Telefonischer Kundendienst: +1 (516) 713-0818

Wir werden entsprechende Anliegen innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeiten.

14. Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zum Verbraucherschutz und zum elektronischen Geschäftsverkehr.

Im Falle von Streitigkeiten können beide Parteien diese gemäß dem am Wohnsitz des Nutzers geltenden Recht auf rechtmäßigem Wege lösen.