Versandpolitik

Homeliqueo（nachfolgend “ich” oder “wir” genannt）stellt Nutzern Informationen zu den Versanddienstleistungen des Online-Shops zur Verfügung. Alle Bestellungen werden ausschließlich online bearbeitet und versendet.

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, werden die Versandkosten in den endgültigen Bestellbetrag einbezogen. Das System berechnet die Versandkosten automatisch anhand der Lieferadresse und passt diese automatisch an, wenn Artikel hinzugefügt oder Mengen geändert werden.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen, die täglich vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem selben Tag bearbeitet; Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet. Fällt der Bearbeitungsbeginn auf einen Ruhetag, verschiebt sich dieser auf den nächsten Werktag.

Bearbeitungszeit für den Versand: 1–3 Werktage.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Unsere Versandkosten gelten wie folgt:

Warenwert von 0 bis 152,99 Euro: Versandkosten 7,3 Euro
Warenwert über 152,99 Euro: versandkostenfrei

Warum ändern sich die Versandkosten je nach Lieferadresse?

Die Versandkosten werden anhand der bei der Bestellbestätigung angegebenen Lieferadresse, des Paketgewichts sowie des Gesamtvolumens berechnet.

Wenn Sie nach der Bestellung die Lieferadresse ändern, kann das System die Versandkosten neu berechnen. Daher können sich die endgültigen Versandkosten ändern.

Versandart und Lieferzeit

Die Bestellung wird an den in der Bestellung angegebenen Empfänger sowie an die angegebene Lieferadresse versendet.

Derzeit bieten wir ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden nicht unterstützt.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten für verschiedene Regionen lauten wie folgt:

Bayern: 10–15 Werktage
Baden-Württemberg: 10–15 Werktage
Berlin: 10–15 Werktage
Brandenburg: 10–15 Werktage
Bremen: 10–15 Werktage
Hamburg: 10–15 Werktage
Hessen: 10–15 Werktage
Niedersachsen: 10–15 Werktage
Mecklenburg-Vorpommern: 10–15 Werktage
Nordrhein-Westfalen: 10–15 Werktage
Rheinland-Pfalz: 10–15 Werktage
Saarland: 10–15 Werktage
Sachsen: 10–15 Werktage
Sachsen-Anhalt: 10–15 Werktage
Schleswig-Holstein: 10–15 Werktage
Thüringen: 10–15 Werktage

Für alle oben genannten Regionen gelten folgende Versandkosten:

Warenwert von 0 bis 152,99 Euro: Versandkosten 7,3 Euro
Warenwert über 152,99 Euro: versandkostenfrei

Die folgenden Regionen werden derzeit nicht beliefert:

Gebiete außerhalb Deutschlands
Postfachadressen
Adressen, an denen keine ordnungsgemäße Zustellung möglich ist

Die Zustellung erfolgt durch DHL, UPS oder FedEx. Sobald der Versanddienstleister das Paket zugestellt hat und die Sendung vom Empfänger entgegengenommen wurde, gilt die Bestellung als zugestellt.

Der Nutzer sollte bei Erhalt der Ware den Zustand des Pakets und der Produkte unverzüglich prüfen sowie kontrollieren, ob die Angaben auf den Lieferunterlagen korrekt sind.

Wichtige Hinweise

Der Standardversand beinhaltet weder einen Transport in Innenräume noch einen Montageservice.

Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann sich die Lieferzeit verlängern.

Liefergebiet

Derzeit unterstützen wir ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands. Andere Regionen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.

Zu den Lieferregionen gehören unter anderem:

Bayern
Baden-Württemberg
Berlin
Brandenburg
Bremen
Hamburg
Hessen
Niedersachsen
Mecklenburg-Vorpommern
Nordrhein-Westfalen
Rheinland-Pfalz
Saarland
Sachsen
Sachsen-Anhalt
Schleswig-Holstein
Thüringen

Hinweise zu Transportschäden

Alle von uns versendeten Bestellungen sind während des Transports abgesichert.

Falls ein Produkt während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware per E-Mail und stellen Sie folgende Unterlagen bereit:

Vollständige Fotos der Verpackung, auf denen der Zustand der Außenverpackung deutlich sichtbar ist
Klare Fotos des beschädigten Produkts
Foto des Versandlabels mit Angaben zum Absender und Empfänger

Die oben genannten Unterlagen sind für die Bearbeitung von Transportschäden erforderlich.

Bei palettierten Bestellungen können entsprechende Meldungen innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Zustellung eingereicht werden.

Kontaktinformationen

Kontaktadresse：300 S Tulane Ave #5110 ,Oak Ridge, TN 37830, US

Kundendienst-E-Mail：mail@homeliqueo.com

Telefon：+1 (516) 713-0818

Online-Zeiten：Montag bis Freitag，9:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 Uhr（Mitteleuropäische Zeit，CET）